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FAQ - Fragen & Antworten

 

Wie lange dauert der Versand?

 

Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen mit dem Paketdienst DHL.

 

Sollte das von Ihnen bestellte Produkt oder eines der Produkte nicht in dieser Zeit lieferbar sein, werden wir Sie selbstverständlich unverzüglich darüber informieren.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Bestellungen ab einem Bestellwert von 50,- € liefern wir versandkostenfrei.
  • Unter einem Bestellwert von 50,- € zahlen Sie eine Versandkosten-Pauschale von 4,50 €.
  • Für Lieferungen per Nachnahme erhebt der Paketservice eine Gebühr von 5,60 €, die wir Ihnen generell weiterbelasten.
  • Rezeptbestellungen liefern wir generell versandkostenfrei. Sie können zu Ihrer Rezeptbestellung auch noch andere Produkte versandkostenfrei hinzufügen.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität. Daher nutzen wir für alle vertraulichen Transaktionen eine besonders sichere, mit SSL verschlüsselte Verbindung. Eine Weitergabe Ihrer Daten durch uns an Dritte ist dadurch ausgeschlossen.

 

Wie bezahle ich?

 

Sie können zwischen folgenden Zahlungsweisen wählen:

 

- Bankeinzug (elektronisches Lastschriftverfahren):
Wir buchen den Gesamtbetrag erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto ab. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Bankeinzug nur von einem Girokonto bei einer in Deutschland ansässigen Bank erfolgen kann.

Diese Zahlungsweise wird von meinPharmaversand empfohlen.

 

- Kreditkarte:
Sie können
mit den Kreditkarten von MasterCard und Visa bezahlen. Ihr Kartenkonto wird erst am Versandtag in Höhe des Rechnungsbetrages belastet

 

- Nachname:
Sie können
per Nachname bestellen und Ihre Ware bei Erhalt zahlen. Für Lieferungen per Nachnahme erhebt der DHL-Paketservice eine Gebühr von 5,60 €, die wir Ihnen generell weiterbelasten.

 

- Rechnung:

Eine positive Zahlungserfahrung vorausgesetzt können Sie Ihre Bestellung auch per Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Lieferung sofort fällig.

 

- Vorkasse:

Sie können den Gesamtbetrag auch per Überweisung an folgendes Konto begleichen:

 

meinPharmaversand 

City Apotheke Buxtehude

Deutsche Apotheker- und Ärztebank

Konto Nr:          1 301 333 135

Bankleitzahl:      300 606 01

 

Bitte beachten Sie, dass der Versand der Ware erst bei Eingang des Gesamtbetrages auf unserem Konto erfolgt.

 

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

 

Wir liefern zur Zeit nur innerhalb von Deutschland!

 

Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?

 

Sollte der Postbote Sie zu Hause nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten und Sie können die Sendung in der nächsten Postfiliale abholen. Das Paket verbleibt ca. eine Woche auf dem Postamt und wird, falls Sie es nicht abholen, wieder an uns zurückgesendet.

Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse (Arbeitsplatz, Nachbar etc.) anzugeben. Dazu geben Sie beim Bestellvorgang im Feld "Lieferadresse" bitte Ihre gewünschte Zieladresse ein.

 

Wie löse ich eine Rezeptbestellung ein?

 

Für die Bearbeitung rezeptpflichtiger Bestellungen benötigen wir Ihr Originalrezept.

Deshalb können Sie diese Medikamente leider nicht per Fax bestellen. 

Ihre Post (Rezepte) senden Sie bitte an unsere Hausadresse:


        
Versandapotheke meinPharmaversand
        City Apotheke Buxtehude
        Bahnhofstrasse 11
        21614 Buxtehude

        Deutschland

 

Wie sicher ist meine Bestellung?

 

Wir, die City Apotheke aus Buxtehude, nehmen als Betreiber dieser Webseite den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Darum garantieren wir Ihnen die Sicherheit und den Schutz aller persönlichen Daten und die strengste Einhaltung aller Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG).

 

Alle Informationen werden deshalb von uns ausschließlich für die Bestell- und Zahlungsabwicklung benötigt und in diesem Rahmen gespeichert.

 

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Davon ausgenommen ist lediglich die Datenübertragung an Kostenträger zum Zwecke der Abrechnung.

Damit Ihre personenbezogenen Daten sowie die Bestelldaten nicht "abhörbar" über das Internet übertragen werden, verschlüsseln wir Ihre Bestellungen nach dem Sicherheitsstandard SSL 128 Bit.

 

Dadurch können die Daten bei der Übertragung nicht von Dritten gelesen werden.

 

Wie erreiche ich meinPharmaversand?

 

Unsere Service-Telefone sind montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr &

samstags von 09:00 bis 12:00 Uhr besetzt:

Telefon:    0 41 61 / 99 94 99      

Telefax:    0 41 61 / 55 82 45

 

E-Mail:      service@meinpharmaversand.de


Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

 

 Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

 




 
 
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Donnerstag, 11.03.2010
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